Vejhjælp, skade og forsikring

Stenslag

Vi samarbejder med Carglass og du kan bestille tid hos dem her.

Bemærk, at hvis en rude skal skiftes, kan dette sommetider betale sig at køre over forsikringen, såfremt ruden er dyrere end eventuel selvrisiko.

Autolease samarbejder med Tryg, og hvis bilen er forsikret via Autolease finder du skadesanmeldelse her

 

Punkteret

Hvis du er punkteret og har en dækaftale med Autolease, kan du få repareret et punkteret dæk på et af de dækværksteder, vi samarbejder med. Det er Euromaster, NDI/ Super Dæk.

Reparationen er en del af dækaftalen og derfor uden omkostninger for dig.

 

Skade

Har din bil fået en skade, ved uheld eller lignende, skal du kontakte forsikringsselskabet.

Hvis din bil er forsikret via Autolease, kan du oprette en skadesanmeldelse her.

Ønsker du at kontakte Tryg med en anden henvendelse, kan du gøre det her.

Vejhjælp – gældende i Danmark

Autolease samarbejder med Falck. Du kan kontakte dem på 7023 1050.

I vores app kan du også kontakte vejhjælp, hvor du ligeledes kan få oplyst din position og registreringsnr. Begge dele skal oplyses vejhjælp når du kontakter dem.

Hav følgende klar, inden du ringer:

  • Dit registreringsnummer eller abonnementsnummer
  • Din position
  • Hvilke eller hvilket problem skal du have hjælp til?

Du kan få Autolease assistance, hvis:

  • Du er kørt fast
  • Du er gået i stå eller løbet tør for brændstof
  • Du er punkteret
  • Du har låst dig ude af bilen

 

Vilkår for vejhjælp i Danmark

Har du tilknyttet Autolease Assistance til din leasingaftale kan Falck benyttes indenfor abonnementets rammer. Abonnementet dækker person- og varebiler med op til 8 passagerer, eksklusive fører. Køretøjet må være op til 6 meter langt og have en totalvægt på op til 3.500 kg.

Hvis vi ikke kan reparere bilen på stedet, transporterer vi den til nærmeste autoriseret mærkeværksted. Vi betaler også, hvis vi vurderer, det er nødvendigt at få en låsesmed til at lukke døren op på bilen. Det eneste, du skal betale, er det brændstof og de reservedele, vi bruger til din bil.

Hvis du ikke selv kan køre videre, sørger Falck for at transportere dig og dine passagerer til et fælles bestemmelsessted i Danmark. Alt efter vores skøn vil I blive transporteret i et Falck køretøj, med offentlig transport eller taxa.

Hvis du er kommet til skade, eller er blevet for syg til at køre videre som fører, får vi dig og dine passagerer til nærmeste læge eller behandlingssted. Vi transporterer også din bil til et sted i Danmark helt efter dine ønsker. Vi hjælper også med bagagen.

Falck hjælper med at læsse bagagen fra den havarerede bil over til et andet køretøj. Hvis det ikke muligt at skaffe en anden bil inden for rimelig tid, hjælper Falck med at læsse bagagen af på det nærmeste egnede aflæsningssted.

Som Autolease kunde med Autolease vejhjælp kan du få en førstehjælpskasse ved at bestille den her.

Vejhjælp – gældende for Europa

Har du tilknyttet Autolease Assistance til din leasingaftale kan du kontakte vores samarbejdspartner på 7023 1050 eller bestille vejhjælp via vores App. Vi kan hjælpe i hele Europa indtil Ural/Bosporus (dog ikke på Grønland, Island og Færøerne).

Hav venligst følgende klar, inden du ringer:

  • Dit registreringsnummer eller abonnementsnummer
  • Din position
  • Hvilke eller hvilket problem skal du have hjælp til?

Du kan få Autolease assistance, hvis:

  • Du er kørt fast
  • Du er gået i stå eller løbet tør for brændstof
  • Du er punkteret
  • Du har låst dig ude af bilen

 

Vilkår for vejhjælp i Europa

Abonnementet dækker person- og varebiler med op til 8 passagerer, eksklusive fører. Køretøjet må være op til 6 meter langt og have en totalvægt på op til 3.500 kg.

Hvis vi ikke kan reparere bilen på stedet, transporterer vi den til nærmeste autoriseret mærkeværksted. Vi betaler også, hvis vi vurderer, det er nødvendigt at få en låsesmed til at lukke døren op på bilen.  Det eneste, du skal betale, er det brændstof og de reservedele, vi bruger til din bil. Hvis bilen bryder sammen i Europa, kan du få den transporteret til et værksted. Du kan ikke kan få flere bugseringer på samme skade, og du skal selv hente bilen fra værkstedet og transportere den hjem til Danmark igen.

 

Erstatnings/lånebil ved skade/rep

Vi kan desværre ikke garantere, at det værksted du lander hos, har en lånebil til rådighed. Dette skal koordineres med det enkelte værksted.

Hvis du får behov for en lånebil over flere dage, anbefaler vi at du kontakter biladministrator i din virksomhed.

 

Det røde kort

Tryg bruger ikke SOS (det røde kort) men derimod Tryg Vejhjælp Europa, hvilket betyder, at man ikke skal printe det røde kort eller have app’en fra SOS. Det man skal er at kontakte Tryg Vejhjælp Europa på følgende nummer: +45 7011 2000.

Det grønne kort

Grønt kort kan bestilles her.

Det grønne kort beviser, at bilen har den lovpligtige ansvarsforsikring. I EU-lande behøver man ikke det grønne kort, da nummerpladen beviser, at bilen allerede er ansvarsforsikret.

Til disse lande er det grønne kort stadig påkrævet:

  • Albanien
  • Aserbadjan
  • Bosnien-Hercegovina
  • Hviderusland
  • Iran
  • Israel
  • Makedonien
  • Marokko
  • Moldova
  • Montenegro
  • Rusland
  • Storbritannien
  • Tunesien
  • Tyrkiet
  • Ukraine